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número 80 / noviembre 2024
La potencia del diálogo
María Gimena Funes
Las emociones del mediador y su impacto en la intervención
El mediador debe comprender el significado que lo emocional adquiere en la mediación proporcionándole herramientas para entender cómo las partes definen su relación y cuán motivados están para negociar. Ahora bien, ¿actúan sus emociones en el proceso de mediación?, ¿qué sucede con su propia dimensión humana, con la emocionalidad que se despierta en él en cada encuentro con los mediados, con sus historias, con sus conflictos?, ¿Se puede evitar-suprimir su influencia? Resulta esencial reflexionar sobre el impacto de los afectos, sentimientos y emociones en el proceso de mediación, así como comenzar a descubrir ciertas pautas y recursos para su gestión.
Palabras claves: emocionalidad del mediador- Impacto- Reflexión- Pautas y recursos- Gestión emocional-
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María Gimena Funes, argentina. Técnica Superior en análisis e intervención de campos grupal, institucional y comunitario. Licenciada y Profesora Universitaria en Resolución de Conflictos y Mediación. Máster en Mediación. Doctora en Negociación y Mediación.
Docente, conferencista y Capacitadora Internacional. Coordina la DIPLOMATURA EN JUSTICIA RESTAURATIVA Y MEDIACIÓN PENAL JUVENIL de la Universidad Nacional de La Pampa (UNLPam). En la actualidad es Subdirectora General Penal Juvenil y de Formación y Promoción Institucional de la Subsecretaria de Niñez, Adolescencia y Familia del Gobierno de La Pampa.
Es autora del libro Las Emociones del Mediador (Editorial Astrea, 2022), y ha escrito diversos artículos y publicaciones, además de haber realizado distintas investigaciones.
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