Número 16 / Septiembre 2005

Resolución de conflictos y seguridad ciudadana

Alejandro Nató

La seguridad, los medios de comunicación, y la no violencia.

La seguridad pública es la situación política y social en la que las personas tienen garantizado el goce pleno de sus derechos.
En ese sentido, es importante analizar cuál es la situación social específica en la que el Estado de Derecho se desenvuelve.
Pero no se puede adentrar en la temática de la seguridad/inseguridad como una entidad aislada de las redes sociales.
Así, al preguntarnos cómo se construyen ciertas realidades, encontramos que los gérmenes de la violencia surgen de un cruce complejo de factores.
Y para obtener una idea más acabada de su configuración, es indispensable poner en consideración –entre otras cosas-, a un factor protagonista de este entramado social: Los medios de comunicación.
Existe variada evidencia del impacto que éstos ejercen sobre la percepción humana. No hay lugar a duda sobre el potencial que posee la comunicación como una de las más poderosas vías de integración social.
Sin embargo, los medios eligen muchas veces ser vehículos del discurso hegemónico, de un saber y una forma de pensar monolítica, incentivada por la intermediación de enunciados coincidentes que tienden a borrar las diferencias y crear expresiones capaces de aglutinar a numerosos sectores.

Public security is a political and social situation in which individuals are guaranteed the opportunity to fully enjoy their rights.
In this sense, it is important to analyze the specific social circumstances in which the Rule of Law unfolds.
However, it is not possible to delve into the security/insecurity issue without considering the surrounding social fabric.
Thus, in asking ourselves how certain social realities are constructed we find that the seed of violence emerges from a complex interaction of numerous factors.
And to gain a fuller idea of its configuration, it is vital to take into account–among other things – one leading element of this social framework: The mass media. There is a variety of evidence of the impact of the media on human perception.
There is no doubt about the potential of communication as one of the post powerful means to social integration.
Nevertheless, the media often choose to be vehicles of oppression, of monolithic knowledge and ways of thinking, driven by an intermediation of similar statements that tend to erase differences and form expressions that lump together many different sectors into one.

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Alejandro Nató. ExDefensor del Pueblo de la ciudad de Buenos Aires. Abogado, procurador, mediador, especialista en conflictos públicos y master en PNL. Docente de la UBA en el Posgrado de negociación y resolución de conflictos y en el CBC, en la Universidad del Nordeste y Lomas de Zamora. Profesor invitado en la Universidad Nacional Barcelona; VIC (España); Católica (Paraguay); Sonora (Méjico). Ponente invitado a los Diálogos “Conflictos en la vida cotidiana” del Forum Universal de las Culturas, Barcelona, España. Autor de Las víctimas de las drogas y Mediación x 7 y de numerosos artículos sobre resolución de conflictos. Representante a cargo del Proyecto de Investigación UR-BAL (Europa América Latina) Programa Mediamente; del Programa BID de Fortalecimiento Institucional de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires en carácter de Coordinador Académico. Fue Consultor Senior Bid en Capacitación y Mediación. Es presidente de la Asociación Civil sin fines de lucro Emprendimientos sociales y productivos, miembro de la Fundación Mediadores en Red, y miembro del Foro Mundial de Mediación. Alejandro Nató. Former Ombudsman for the City of Buenos Aires. Attorney, prosecutor, mediator, specialist in public disputes and Master of NLP. Professor of the UBA’s Negotiation and Dispute Resolution Graduate Programme, and instructor at the CBC, Universidad del Nordeste, and Lomas de Zamora. Visiting professor at the Universidad Nacional Barcelona; VIC (Spain); Católica (Paraguay); Sonora (Mexico). Invited speaker at the “Conflicts in Daily Life” Dialogues of the Universal Cultural Forum in Barcelona, Spain. Author of Las víctimas de las drogas y Mediación x 7 and numerous  articles on dispute resolution. Responsible for the UR-BAL Research Project (Europe-Latin America) Mediamente Programme; and Academic Coordinator of the IBD Institutional Strengthening Programme for the Buenos Aires City Ombudsman’s Office (Defensoría del Pueblo). He was Senior IBD Consultant in Training and Mediation, and is currently President of the nonprofit CSO Emprendimientos sociales y productivos, a member of the Fundación Mediadores en Red, and member of the World Mediation Forum. ATENCION: Si tiene problemas para descargar el archivo, haga click con el boton derecho de su mouse sobre el link de arriba y elija la opción "Guardar destino como..."

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